Push notifikace jsou marketingová komunikace. E-shop proto potřebuje od zákazníka dvě věci a jedna nenahrazuje druhou: povolení oznámení v prohlížeči a souhlas s marketingem.

1. Povolení oznámení v prohlížeči

Tohle je technická podmínka: bez povolení prohlížeč žádnou zprávu nezobrazí. Povolení oznámení ale není souhlas se zpracováním osobních údajů. Zákazník tím jen říká, že mu prohlížeč smí zobrazovat oznámení.

2. Souhlas s marketingem

Aby e-shop mohl zákazníka oslovovat a vyhodnocovat jeho chování pro marketing, potřebuje souhlas, typicky z cookie lišty. Když zákazník souhlas odvolá, oslovování musí skončit.

Na co si dát pozor

• Ptát se na oznámení až ve chvíli, kdy dává smysl (třeba po vložení zboží do košíku), ne hned po otevření stránky.
• Mít zdokumentované, kdo a kdy souhlas udělil.
• Zajistit, aby odvolání souhlasu opravdu zastavilo zprávy.

Jak to dělá Riselify

Riselify bez souhlasu návštěvníka neodesílá žádná data o jeho chování. Push zprávy a profil zákazníka jsou vázané na souhlas s marketingem, ne jen na povolení oznámení. Odvolání souhlasu oslovování zastaví. Správcem osobních údajů je e-shop, Riselify je zpracovatel; smlouva o zpracování je součástí obchodních podmínek (článek 14).

Tento článek není právní rada. Konkrétní nastavení souhlasů konzultujte se svým právníkem nebo pověřencem pro ochranu osobních údajů.